Кто такой коуч простыми словами с примерами
По статистике каждый третий не добивается поставленных целей в силу личных причин — неуверенности, отсутствия мотивации, лени и даже страха. Задача коуча — помочь человеку поверить в свои силы и исполнить мечту. Разбираемся, так ли это. А также выясняем, кто такие коучи, чем на самом деле занимаются и для чего вообще нужны.
Кто такой коуч
Это сленговое выражение, которое в дословном переводе с английского «coach» означает экипаж или тележка. Так студенты в Англии называли репетиторов, которые помогали им сдавать тесты и экзамены. Сакральный смысл профессии заключается именно в том, что коуч как тележка довозит вас из точки А (мечта) в точку Б (итог).
Конечно, добиться своей цели можно и самостоятельно, но со специалистом будет быстрее, проще и легче. Главное — желание. Наставник помогает и подсказывает, но всю работу клиент выполняет сам.
Что входит в работу коуча?
Коуч работает над чётко обозначенной проблемой, которую озвучивает клиент:
- Продвижение по карьерной лестнице
- Взаимодействие с окружением
- Мотивация к деятельности
- Совершенствование управленческих навыков
- Семейные взаимоотношения
- Повышение дохода
Запрос к коучу может поступить от бизнес-компании, заинтересованной в формировании у сотрудников деловых качеств. В таком случае тренер работает с группой людей, чаще всего объединённых по выполняемому функционалу: менеджеры, администраторы, консультанты, дизайнеры.
Психолог и коуч: в чем отличия
Общение коуча с клиентом напоминает по форме психологическую консультацию или тренинг, но отличается по содержанию. Чтобы решить актуальную проблему, психолог возвращает клиента в прошлое. Через повторное проживание каждого момента жизни, психолог совместно с клиентом ищет первопричину проблемы.
Прорабатывая неудачный прошлый опыт, специалист создаёт условия для эмоционального очищения. Считается, если устранить психологическую травму, откроются пути для дальнейшего развития. Для клиента психолог выполняет роли врачевателя и эксперта. Такая коррекция может затянуться на длительное время.
Коуч работает с клиентом на партнёрских началах «здесь и сейчас». Для него не имеет значения, почему и когда у человека возникли проблемы. Он не корректирует эмоциональные переживания клиента, не занимается выявлением детских травм, не выдаёт советов и рекомендаций, не предоставляет готовых решений.
Наше прошлое не должно определять наше будущее. Тони Роббинс, американский лайф-коуч
Работа коуча организована таким образом, чтобы человек сумел:
- Самостоятельно составить пошаговый план выхода из уже имеющейся сложной ситуации
- Выработать стратегию достижения важных для него личных или профессиональных задач
Встречи коуча с клиентами изначально не рассчитаны на длительный срок. Хороший тренер владеет широким арсеналом методик быстрого достижения поставленной цели.
Этапы работы коуча с клиентом
Чтобы выйти вместе с клиентом на положительный результат, тренер совместно с ним проходит несколько последовательных этапов.
- Во время первой встречи коуч оценивает текущую ситуацию, масштабы проблемы, оценивает готовность подопечного сотрудничать в рамках предложенного формата, изучает уровень мотивации клиента
- Коуч побуждает человека расставить жизненные или профессиональные приоритеты (в зависимости от запроса), более чётко обозначить свою цель и результат, которого он хочет достигнуть. В ходе глубокого анализа часто раскрывается истинная цель, которая кардинально отличается от заявленной первоначально
- С помощью правильно подобранных вопросов, коуч стимулирует другого человека заниматься самоанализом, размышлять, находить ответы на вопросы внутри себя самого. С поддержкой тренера клиент составляет план достижения цели, в котором обозначает конкретные шаги, сроки и способы выполнения
- Заключительный этап — это финишная прямая. У клиента снимаются психологические барьеры. Клиент знает свои сильные стороны, заряжен энергией и готов идти к намеченной цели
Важное условие, которое должен соблюдать коуч в своей работе: безоговорочная вера в подопечного. Как только клиент почувствует, что тренер не верит в его возможности, обучение теряет смысл, планируемый результат не будет достигнут.
В каких сферах бывают коучи?
Человек испытывает проблемы в различных сферах жизни, поэтому коучинг охватывает все возможные направления поддержки и мотивации. Традиционно коучинг делится на два вида: лайф и бизнес.
Лайф-коучинг
Лайф-коучинг — это поддержка человека в решении задач личного характера. Многообразие клиентских запросов требует специфического подхода в их решении, поэтому в лайф-коучинге можно выделить ряд более узких ниш.
Тема коучинговых ниш подробно проработана Мерилин Аткинсон, президентом Международного Эриксоновского Университета Коучинга.
В представленной ниже таблице перечислены частные разделы лайф-коучинга с примерными запросами от клиентов и планируемыми результатами в каждом случае.
|
Коучинговая ниша |
Запросы клиентов |
Результаты коучинга |
|---|---|---|
|
Коучинг успеха |
Ощущение нереализованности, потребность в обретении счастья определение жизненных приоритетов |
Преодоление негативного мышления, определение целей, составление плана по реализации целей |
|
Коучинг восстановления |
Поддержка после лечения от наркотической, алкогольной, игровой зависимости |
Успешная коммуникация, управление временем, повышение самооценки, мотивация к поиску работы |
|
Коучинг личностного развития |
Потребность в самосовершенствовании осознание сильных сторон |
Определение способов повышения уровня счастья, материального благополучия, качества жизни |
|
Коучинг мотивации |
Отсутствие позитивного отношения к достижению целей |
Определение ключевых сложностей, выявление истинной мотивации, определение способов полного использования мотивации |
|
Коучинг здоровья |
Негативные мысли и страхи в отношении собственного здоровья, переживания, связанные с неизлечимой болезнью |
Развитие позитивного взгляда на здоровье, обретение баланса между физическим и психологическим состоянием, умение сохранять качество жизни при неизлечимой болезни |
|
Коучинг карьеры |
Поиск новой работы, продвижение по карьерной лестнице |
Определение талантов и потребностей, составление плана действий по поиску работы и карьерному продвижению |
|
Коучинг отношений |
Трудности с установлением контактов, дружеских отношений с другими людьми, сложность в поиске подходящего партнера |
Повышение самооценки, владение способами сохранения личных границ, конструктивное общение с окружающими, развитие умения выявлять потенциальных для себя партнеров, строить с ними долгосрочные отношения |
|
Семейный коучинг |
Кризис семейных отношений, трудности адаптации у молодых или приемных родителей к новой ситуации, проблемы в воспитании осознание трудностей и их причин |
Составление пошагового плана по созданию и поддержанию доверительных отношений между всеми членами семьи |
|
Коучинг разводов |
Болезненные переживания и чувство потерянности |
Умение поддерживать эффективное общение с бывшим партнером, разработка здоровой стратегии в совместном воспитании детей, постановка цели по повышению уровня собственной независимости и финансовой стабильности |
|
Коучинг духовности |
Поиск внутреннего мира и истинных духовных ценностей |
Осознание своего жизненного предназначения, повышение самоуважения, умение решать вопросы физического, духовного, умственного плана, используя внутренние ресурсы |
Лайф-коучинг, как методика, постоянно развивается. В каждой стране она пополняется собственными нишами. В последние годы в России стала востребованной помощь коучей в работе с детьми и подростками для повышения их успешности в учебной деятельности, развития мотивации по подготовке и сдаче ЕГЭ.
Относительно новым видом является финансовый коучинг, посещая который клиенты учатся экономить и правильно инвестировать накопленный капитал.
Бизнес-коучинг
Предприниматель любого уровня, заинтересованный не просто в получении стабильной прибыли, но и в развитии бизнеса, вкладывается в коучинг для сотрудников. Он знает, что его затраты будут оправданы.
Многие предприниматели имеют штатного коуча, который мотивирует коллектив на реализацию стоящих перед компанией задач. В бизнес-коучинге также можно выделить несколько ниш.
|
Коучинговая ниша |
Запросы клиентов |
Результаты коучинга |
|---|---|---|
|
Коучинг управления |
Преодоление застоя в бизнесе, повышение успешности компании |
Выработка правильной стратегии в развитии компании, совершенствование управленческих навыков, постановка измеримых целей |
|
Коучинг предпринимателей |
Создание собственной компании, выход из кризиса |
Расширение деловых контактов, рациональное управление временем и финансами, владение маркетинговыми инструментами и способами личного продвижения, применение технологий роста производительности |
|
Executive коучинг |
Быстрое достижение бизнес целей |
Определение миссии компании, владение знаниями по лучшему способу найма и удержания ключевых работников, снижение текучести кадров, развитие самоуправления сотрудников, разработка бизнес-плана |
|
Маркетинг-коучинг |
Успешное продвижение товаров и услуг |
Умение исследовать потребительский рынок, ориентация на настроение и поведение пользователей, внедрение нового коммуникационного канала, создание стратегии на долгий срок с применением привлекательных маркетинг-сообщений |
|
Коучинг продаж |
Поиск новых бизнес партнеров и способов увеличения объема продаж |
Владение эффективными навыками продаж, искусством ведения переговоров, разработка пошагового плана по увеличению объёмов продаж |
|
Коучинг лидерских навыков |
Улучшение коммуникации с коллегами и коллективом в целом |
Умение управлять сложными ситуациями (увольнение), мотивировать коллектив на достижение результата, делегировать ответственность и полномочия |
В бизнес-коучинге, в отличие от лайф-коучинга, цель и пути ее достижения определяются не для отдельного человека, а для всего предприятия.
Зачем нужен коуч и как он может помочь?
В коучинге нуждаются не все. Если человек не хочет ничего менять в жизни и всем доволен, ему коучинг не нужен.
Коучинг рекомендуется тем, кто недоволен состоянием дел на работе, стремится к своей мечте, а она отодвигается от него всё дальше и дальше, кто желает достичь большего и лучшего, но не знает, как это сделать.
Внутренние комплексы, страхи, ограничения, навязанные стереотипы влияют на мышление и поведение человека, становятся преградой в личностном и профессиональном развитии. Сам человек их не понимает и не осознает.
Коуч видит ситуацию со стороны. Он помогает клиенту определить ограничения и убрать со своего пути. Освободившись от сдерживающих барьеров, человек начинает действовать по-другому и получает лучший результат своего труда или отношений.
Коуч раскрывает внутренний потенциал клиента, то, чего не могут сделать ни друзья, ни коллеги.
Сколько стоят услуги коуча?
Стоимость услуг коуча зависит от нескольких факторов. В небольших населённых пунктах прайс будет на порядок ниже, чем в мегаполисе, несмотря на отсутствие большой конкуренции.
Цена за работу с командой выше, чем индивидуальная сессия за одинаковый промежуток времени. Услуги мастера стоят в разы дороже услуг начинающего коуча.
В 2024 году цена за лайф-коучинг стартует от 1 000 рублей в час, за бизнес-коучинг – от 1 500 рублей в час. Стоимость командного коуча составляет 20 000 рублей в час и 60-100 000 рублей за 1 сессию (3-5 часов).
Как считают специалисты в области коучинга, у авторитетного и зарекомендовавшего себя тренера адекватная стоимость одного дня работы не опускается ниже 1 000 долларов. Если цена выходит за пределы 15 000 долларов, это говорит либо о высоком уровне специалиста, либо о неоправданном нахальстве.
Плюсы и минусы этой профессии
Как в любой профессии, в работе коуча есть свои преимущества и недостатки. К плюсам можно отнести:
- востребованность профессии
- положительные эмоции при разрешении проблем клиентов
- необходимость постоянно самосовершенствоваться
- высокий доход
- повышение самооценки и уверенности в себе
- расширение коммуникативных связей
- свободный график и возможность работать на себя
Недостатки профессии:
- эмоциональное выгорание
- дорогое обучение
- трудности с набором клиентов в начале пути
- риск «соскальзывания» в переживания клиента
Заключение
Коучинг в России только начинает развиваться. Эта услуга, позволяющая получить нужный результат за короткий срок.
Профессиональный коуч безболезненно выводит клиента из зоны комфорта и помогает пройти туда, куда человек даже не мечтал попасть, за счёт раскрытия личностных резервов и снятия внутренних комплексов.
Коуч мотивирует клиента открыть дверь в будущее, за которой его ждут новые открытия, способные изменить жизнь к лучшему.