Кто такой коуч простыми словами с примерами

Коуч: Кто это такой Саморазвитие

Многие слышали о коучах, но не вполне понимают, чем они занимаются и зачем нужны. Разложим по полочкам функционал коуча и расскажем, где можно обучиться модной, востребованной и хорошо оплачиваемой профессии, не попав в сети мошенников.

Кто такой коуч?

Слово коуч пришло в русскую лексику из английского языка. В переводе означает «тренер». Известно, что в начале XIX века студенты Оксфордского университета так называли наставника (но не учителя!), который помогал им готовиться к экзаменам.

В 80-х годах прошлого столетия профессор и спортивный тренер Тимоти Голви выдвинул концепцию, согласно которой победа в спортивных соревнованиях возможна только тогда, когда спортсмен преодолеет «соперника в своей голове». По мнению Голви, роль тренера не ограничивается передачей технических знаний, важно научить игрока чётко представлять картину желаемого результата и работать с его душевным состоянием.

Как только спортсмен избавится от внутренних сомнений, страхов, неуверенности, его игра станет значительно лучше.

Теория получила неожиданный отклик у читателей, вышла за пределы спортивной психологии и стала активно применяться в других областях деятельности человека. С Тимоти Голви началась история развития коучинга.

Коуч – это человек, который должен помогать вам поверить в себя и доверять себе, а не полагаться на то, что говорят и делают другие. Майлз Дауни, английский коуч

В современном понимании коуч – специалист, обучающий одного человека или группу людей достигать конкретные цели за счёт мобилизации внутренних ресурсов.

Что входит в работу коуча?

Коуч работает над чётко обозначенной проблемой, которую озвучивает клиент:

  • продвижение по карьерной лестнице;
  • взаимодействие с окружением;
  • мотивация к деятельности;
  • совершенствование управленческих навыков;
  • семейные взаимоотношения;
  • повышение дохода.

Запрос к коучу может поступить от бизнес-компании, заинтересованной в формировании у сотрудников деловых качеств. В таком случае тренер работает с группой людей, чаще всего объединённых по выполняемому функционалу: менеджеры, администраторы, консультанты, дизайнеры.

Психолог и коуч: в чём отличия

Общение коуча с клиентом напоминает по форме психологическую консультацию или тренинг, но отличается по содержанию. Чтобы решить актуальную проблему, психолог возвращает клиента в прошлое. Через повторное проживание каждого момента жизни, психолог совместно с клиентом ищет первопричину проблемы.

Прорабатывая неудачный прошлый опыт, специалист создаёт условия для эмоционального очищения. Считается, если устранить психологическую травму, откроются пути для дальнейшего развития. Для клиента психолог выполняет роли врачевателя и эксперта. Такая коррекция может затянуться на длительное время.

Коуч работает с клиентом на партнёрских началах «здесь и сейчас». Для него не имеет значения, почему и когда у человека возникли проблемы. Он не корректирует эмоциональные переживания клиента, не занимается выявлением детских травм, не выдаёт советов и рекомендаций, не предоставляет готовых решений.

Наше прошлое не должно определять наше будущее. Тони Роббинс, американский лайф-коуч

Наше прошлое не должно определять наше будущее. Тони Роббинс, американский лайф-коуч

Работа коуча организована таким образом, чтобы человек сумел:

  • самостоятельно составить пошаговый план выхода из уже имеющейся сложной ситуации;
  • выработать стратегию достижения важных для него личных или профессиональных задач.

Встречи коуча с клиентами изначально не рассчитаны на длительный срок. Хороший тренер владеет широким арсеналом методик быстрого достижения поставленной цели.

Этапы работы коуча с клиентом

Чтобы выйти вместе с клиентом на положительный результат, тренер совместно с ним проходит несколько последовательных этапов.

1. Во время первой встречи коуч оценивает текущую ситуацию, масштабы проблемы, оценивает готовность подопечного сотрудничать в рамках предложенного формата, изучает уровень мотивации клиента.

2. На втором этапе коуч побуждает человека расставить жизненные или профессиональные приоритеты (в зависимости от запроса), более чётко обозначить свою цель и результат, которого он хочет достигнуть. В ходе глубокого анализа часто раскрывается истинная цель, которая кардинально отличается от заявленной первоначально.

3. На третьем этапе, с помощью правильно подобранных вопросов, коуч стимулирует другого человека заниматься самоанализом, размышлять, находить ответы на вопросы внутри себя самого. С поддержкой тренера клиент составляет план достижения цели, в котором обозначает конкретные шаги, сроки и способы выполнения.

4. Заключительный этап – это финишная прямая. У клиента снимаются психологические барьеры. Клиент знает свои сильные стороны, заряжен энергией и готов идти к намеченной цели.

Важное условие, которое должен соблюдать коуч в своей работе: безоговорочная вера в подопечного. Как только клиент почувствует, что тренер не верит в его возможности, обучение теряет смысл, планируемый результат не будет достигнут.

В каких сферах бывают коучи?

Человек испытывает проблемы в различных сферах жизни, поэтому коучинг охватывает все возможные направления поддержки и мотивации. Традиционно коучинг делится на два вида: лайф и бизнес.

Лайф-коучинг

Лайф-коучинг – это поддержка человека в решении задач личного характера. Многообразие клиентских запросов требует специфического подхода в их решении, поэтому в лайф-коучинге можно выделить ряд более узких ниш.

Тема коучинговых ниш подробно проработана Мерилин Аткинсон, президентом Международного Эриксоновского Университета Коучинга.

В представленной ниже таблице перечислены частные разделы лайф-коучинга с примерными запросами от клиентов и планируемыми результатами в каждом случае.

Коучинговая нишаЗапросы клиентовРезультаты коучинга
1Коучинг успехаОщущение нереализованности, потребность в обретении счастья определение жизненных приоритетовПреодоление негативного мышления, определение целей, составление плана по реализации целей
2Коучинг восстановленияПоддержка после лечения от наркотической, алкогольной, игровой зависимостиУспешная коммуникация, управление временем, повышение самооценки, мотивация к поиску работы
3Коучинг личностного развитияПотребность в самосовершенствовании осознание сильных сторонОпределение способов повышения уровня счастья, материального благополучия, качества жизни
4Коучинг мотивацииОтсутствие позитивного отношения к достижению целейОпределение ключевых сложностей, выявление истинной мотивации, определение способов полного использования мотивации
5Коучинг здоровьяНегативные мысли и страхи в отношении собственного здоровья, переживания, связанные с неизлечимой болезньюРазвитие позитивного взгляда на здоровье, обретение баланса между физическим и психологическим состоянием, умение сохранять качество жизни при неизлечимой болезни
6Коучинг карьерыПоиск новой работы, продвижение по карьерной лестницеОпределение талантов и потребностей, составление плана действий по поиску работы и карьерному продвижению
7Коучинг отношенийТрудности с установлением контактов, дружеских отношений с другими людьми, сложность в поиске подходящего партнёраПовышение самооценки, владение способами сохранения личных границ, конструктивное общение с окружающими, развитие умения выявлять потенциальных для себя партнёров, строить с ними долгосрочные отношения
8Семейный коучингКризис семейных отношений, трудности адаптации у молодых или приёмных родителей к новой ситуации, проблемы в воспитании осознание трудностей и их причинСоставление пошагового плана по созданию и поддержанию доверительных отношений между всеми членами семьи
9Коучинг разводовБолезненные переживания и чувство потерянности вУмение поддерживать эффективное общение с бывшим партнером, разработка здоровой стратегии в совместном воспитании детей, постановка цели по повышению уровня собственной независимости и финансовой стабильности
10Коучинг духовностиПоиск внутреннего мира и истинных духовных ценностейОсознание своего жизненного предназначения, повышение самоуважения, умение решать вопросы физического, духовного, умственного плана, используя внутренние ресурсы
Таблица 1. Специализация лайф-коучинга

Лайф-коучинг, как методика, постоянно развивается. В каждой стране она пополняется собственными нишами. В последние годы в России стала востребованной помощь коучей в работе с детьми и подростками для повышения их успешности в учебной деятельности, развития мотивации по подготовке и сдаче ЕГЭ.

Относительно новым видом является финансовый коучинг, посещая который клиенты учатся экономить и правильно инвестировать накопленный капитал.

Бизнес-коучинг

Предприниматель любого уровня, заинтересованный не просто в получении стабильной прибыли, но и в развитии бизнеса, вкладывается в коучинг для сотрудников. Он знает, что его затраты будут оправданы.

Многие предприниматели имеют штатного коуча, который мотивирует коллектив на реализацию стоящих перед компанией задач. В бизнес-коучинге также можно выделить несколько ниш.

Коучинговая нишаЗапросы клиентовРезультаты коучинга
1Коучинг управленияПреодоление застоя в бизнесе, повышение успешности компанииВыработка правильной стратегии в развитии компании, совершенствование управленческих навыков, постановка измеримых целей
2Коучинг предпринимателейСоздание собственной компании, выход из кризисаРасширение деловых контактов, рациональное управление временем и финансами, владение маркетинговыми инструментами и способами личного продвижения, применение технологий роста производительности
3Executive коучингБыстрое достижение бизнес целейОпределение миссии компании, владение знаниями по лучшему способу найма и удержания ключевых работников, снижение текучести кадров, развитие самоуправления сотрудников, разработка бизнес-плана
4Маркетинг-коучингУспешное продвижение товаров и услугУмение исследовать потребительский рынок, ориентация на настроение и поведение пользователей, внедрение нового коммуникационного канала, создание стратегии на долгий срок с применением привлекательных маркетинг-сообщений
5Коучинг продажПоиск новых бизнес партнеров и способов увеличения объема продажВладение эффективными навыками продаж, искусством ведения переговоров, разработка пошагового плана по увеличению объёмов продаж
6Коучинг лидерских навыковУлучшение коммуникации с коллегами и коллективом в целомУмение управлять сложными ситуациями (увольнение), мотивировать коллектив на достижение результата, делегировать ответственность и полномочия
Таблица 2. Специализация бизнес-коучинга

В бизнес-коучинге, в отличие от лайф-коучинга, цель и пути её достижения определяются не для отдельного человека, а для всего предприятия.

Основная задача коуча – выявить исходную точку, на которой находится бизнес, обозначить конечную цель, а затем провести руководителя компании и его работников из точки А в точку В.

Зачем нужен коуч и как он может помочь?

В коучинге нуждаются не все. Если человек не хочет ничего менять в жизни и всем доволен, ему коучинг не нужен.

Коучинг рекомендуется тем, кто недоволен состоянием дел на работе, стремится к своей мечте, а она отодвигается от него всё дальше и дальше, кто желает достичь большего и лучшего, но не знает, как это сделать.

Внутренние комплексы, страхи, ограничения, навязанные стереотипы влияют на мышление и поведение человека, становятся преградой в личностном и профессиональном развитии. Сам человек их не понимает и не осознаёт.

Коуч видит ситуацию со стороны. Он помогает клиенту определить ограничения и убрать со своего пути. Освободившись от сдерживающих барьеров, человек начинает действовать по-другому и получает лучший результат своего труда или отношений.

Чтобы видеть вещи такими, какие они есть, необходимо снимать “оценочные очки”, какими бы они, ни были тёмными или розовыми. Тимоти Голви, профессор, бизнес-тренер

Коуч раскрывает внутренний потенциал клиента, то, чего не могут сделать ни друзья, ни коллеги.

Как выбрать, где найти профессионального коуча и как не нарваться на самозванца?

В России коучинг – относительное молодое направление. Официально профессии коуча в стране не существует, хотя услуги активно предлагаются и являются востребованными.

В такой ситуации можно легко попасть в руки самозванцев и, потратив немалые деньги, не получить желаемого результата. Каких критериев следует придерживаться при выборе коуча?

Сертификат

Первый критерий профессионала, как в любой другой сфере, – документ об образовании. В отечественных университетах не обучают коучингу, но имеется ряд международных ассоциаций с аккредитованными ими программами. В России на сегодня около 30 000 сертифицированных специалистов.

Наличие сертификата, выданного Международной Федерацией Коучинга говорит о качественной подготовке тренера. В таком сертификате стоят значки: «АСТР» либо «ACSTH» и уникальный номер. По номеру, сделав запрос провайдеру обучающей программы, можно узнать, кому принадлежит сертификат.

Квалификация

К сертификату об образовании прилагается документ о квалификации. В нём указываются количественные показатели практического опыта коуча.

Уровни квалификации обозначаются значками:

  1. АСС (начальный уровень) – 100 часов практики;
  2. РСС (уровень профессионала) – 500 часов практики;
  3. МСС (уровень мастера) – 2 500 часов практики.

Иные сертификаты с названием «международный» и печатью не являются гарантией качественной программы.

Коучинговая ниша

Каждый тренер специализируется на определённом виде услуг. Если необходимо решить вопросы, связанные с бизнесом, то не нужно обращаться к коучу, помогающему в вопросах воспитания детей, даже если он самый лучший в своей области.

К бизнес-тренеру не приходят за консультацией по вопросам разводов, здорового образа жизни. Ведь никому не придёт мысль попросить учителя математики оказать помощь в изучении иностранного языка, а сантехника разобраться с электричеством в квартире.

Сбор информации

Коучи продвигают свои услуги с помощью интернета. Перед обращением к тренеру нелишним будет изучить его странички в социальных сетях, персональный сайт.

Прочитайте статьи, размещённые на сайте. По мнению Михаила Молоканова, консультанта Русской Школы Управления, профессиональный и уважающий себя коуч никогда не будет размещать на своём сайте плагиат, а его статьи будут изложены простым языком.

Полезные знания можно извлечь из отзывов. Стоит обратить внимание на те изменения, которые, по словам клиентов, произошли в их жизни после коучинга, и насколько они соответствовали ожиданиям.

Если в процессе сбора информации что-то настораживает и вызывает сомнения, взвесьте все «за» и «против», прежде чем обратиться к коучу. Помните, что работа будет эффективной в атмосфере доверия.

Как ведут себя самозванцы

Чтобы отличить профессионала от самозванца, нужно иметь представление о характерных приёмах работы коуча:

  1. Активное слушание. Тренер полностью концентрируется на клиенте, слышит, что он говорит, отмечает жесты, интонацию, паузы. Проявляет сочувствие, ни на что не отвлекается.
  2. Безоценочное общение. Коуч не даёт оценку словам и действиям клиента, не перефразирует его слова.
  3. Тактика исследования. Тренер не даёт готовых ответов, побуждает подопечного искать свой путь и сопровождает его в процессе.
  4. Подведение итогов. Коуч вместе с клиентов подводит промежуточные и конечные результаты работы, чтобы человек осознавал свои успехи и движение вперёд.
Внимание, прямая коммуникация, исследование, отказ от инструкций, поддержка — именно эти умения коуча помогают клиенту достигать результатов, которые были невозможными еще вчера. Софья Решетилова, психолог, коуч

Самозванец, не прошедший специальную подготовку, ведёт себя иначе:

  • не обговаривает ожидаемый результат работы;
  • часто отвлекается во время беседы, забывает детали, прерывает клиента, заявляя, что всё понял и сейчас разъяснит, как действовать дальше;
  • оценивает поступки, слова, мысли клиента, отмечая, что было правильно/неправильно, плохо/хорошо;
  • стремится решить за подопечного заявленную проблему, даёт советы и инструкции;
  • не мотивирует подопечного к поиску решения, не задаёт вопросы;
  • хвалит клиента, не подводя к осознанию, как был достигнут успех: говорит «умница», «здорово», не поясняя почему;
  • не констатирует итоги встреч, клиент не понимает, чего он достиг и куда двигаться дальше.

Станислав Шекшня, специалист в области корпоративного управления, рекомендует заключать контракт с коучем, в котором обозначить пункт досрочного прекращения работы. Это позволит вовремя распрощаться с тренером-самозванцем. По мнению С. Шекшни, если после третьей сессии пропадает энтузиазм в обучении, программу следует прекратить.

Сколько стоят услуги коуча?

Стоимость услуг коуча зависит от нескольких факторов. В небольших населённых пунктах прайс будет на порядок ниже, чем в мегаполисе, несмотря на отсутствие большой конкуренции.

Цена за работу с командой выше, чем индивидуальная сессия за одинаковый промежуток времени. Услуги мастера стоят в разы дороже услуг начинающего коуча.

В 2021 году цена за лайф-коучинг стартует от 1 000 руб. в час, за бизнес-коучинг – от 1 500 руб. в час. Стоимость командного коуча составляет 20 000 рублей в час и 60-100 000 рублей за 1 сессию (3-5 часов).

Как считают специалисты в области коучинга, у авторитетного и зарекомендовавшего себя тренера адекватная стоимость одного дня работы не опускается ниже 1 000 долларов. Если цена выходит за пределы 15 000 долларов, это говорит либо о высоком уровне специалиста, либо о неоправданном нахальстве.

Как стать коучем с нуля самостоятельно

Если вы задались целью стать коучем, определите, в какой области можете считать себя экспертом. Несмотря на расхожие суждения, что коуч не должен быть профи или успешным человеком в какой-либо сфере, это не так.

Невозможно стать бизнес-коучем, не разбираясь в бизнес-стратегиях, не имея за плечами опыт работы в бизнес-компании. Трудно мотивировать пары на развитие отношений, пережив несколько разводов. У клиентов, желающих получить ответы на финансовые вопросы, вряд ли вызовет доверие коуч, внешний вид которого говорит о материальном неблагополучии.

Адекватно оцените свои личностные особенности. Коуч должен обладать эмпатией, хорошими коммуникативными умениями, быть профессионально ориентированным на работу с другими людьми. Если вы интроверт, с трудом устанавливаете контакты с окружением, устаёте от общения, эта работа не для вас.

Чтобы стать бизнес-тренером, желательно иметь экономическое образование, а чтобы реализовываться, как лайф-коуч – психологическое. 

Если нет ни того, ни другого, недостаток следует восполнить: подобрать соответствующие образовательные программы, заняться самообразованием. Это база, к которой обязательно прилагается дополнительное обучение на коуч-тренера.

Где учиться коучингу

Сертификаты международного образца можно получить, пройдя обучение по программам Международной Федерации Коучинга. На сайте Федерации представлены аккредитованные партнёры, работающие в России и бывших странах СНГ.

Российский вариант курсов по обучению коучей:

  • магистерская программа «Психоанализ и психоаналитическое бизнес-консультирование», руководителем которой является Андрей Рассохин (Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономика», г. Москва);
  • «Подготовка коучей, психологов, бизнес-тренеров» (Многопрофильный консалтинговый центр ABCoach, г. Москва).

Другие варианты курсов следует тщательно фильтровать. Важный критерий отбора – сертификация и квалификация преподавателей в Международной Федерации Коучинга.

Плюсы и минусы этой профессии

Как в любой профессии, в работе коуча есть свои преимущества и недостатки. К плюсам можно отнести:

  • востребованность профессии;
  • положительные эмоции при разрешении проблем клиентов;
  • необходимость постоянно самосовершенствоваться;
  • высокий доход;
  • повышение самооценки и уверенности в себе;
  • расширение коммуникативных связей;
  • свободный график и возможность работать на себя.

Недостатки профессии:

  • эмоциональное выгорание;
  • дорогое обучение;
  • трудности с набором клиентов в начале пути;
  • риск «соскальзывания» в переживания клиента.

В заключении

Коучинг в России только начинает развиваться. Эта услуга, позволяющая получить нужный результат за короткий срок.

Профессиональный коуч безболезненно выводит клиента из зоны комфорта и помогает пройти туда, куда человек даже не мечтал попасть, за счёт раскрытия личностных резервов и снятия внутренних комплексов.

Коуч мотивирует клиента открыть дверь в будущее, за которой его ждут новые открытия, способные изменить жизнь к лучшему.

Сергей Смирнов

Автор блога sergeysmirnovblog.ru. На блоге я делюсь своим опытом, полезными статьями на тему заработка и всем, что так или иначе связанно с этой деятельностью. Делаю обзоры онлайн-курсов, делюсь проверенными и новейшими полезными инструментами и сервисами, составляю рейтинги партнерских программ, которыми пользуюсь сам и многое, многое другое.

Оцените автора
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Добавить комментарий