Как посмотреть статистику страницы ВКонтакте и на что обратить внимание в 2021 году

Статистика во ВКонтакте: как правильно смотреть Соцсети

Продвигать личные страницы или сообщества в социальной сети «ВКонтакте» вслепую, не оценивая эффективность вложенных усилий или потраченных денег с помощью статистических метрик, почти бессмысленно. Бюджет тает на глазах, время тратится в никуда, а итоговые результаты даже невозможно расшифровать. Вроде бы, и подписчиков прибавилось, и просмотров стало чуть больше, но с чем связан возросший ажиотаж? Недавние розыгрыши, опубликованная реклама, правильно подобранные публикации? Сплошные догадки и ни грамма конкретики. А в бизнесе нельзя витать в облаках: чем больше фактов, тем лучше.

Своевременный анализ собранной статистики меняет стратегию действий: разрешает сходу определить целевую аудиторию, найти способ общения с аудиторией, подобрать время для публикаций и даже оценить действия SMM-специалистов, продвигающих страницу через рекламные кабинеты. Но как посмотреть страницу и с чего начать? Все секреты ниже.

Статистика личной страницы в ВКонтакте

Статистические метрики для личных страниц в VK доступны лишь тем, кто собрал больше 100 подписчиков (пользователей, не принятых в друзья). Предоставляемых системой сведений не слишком много – в особенности по сравнению со статистикой групп, но раньше и о паре графиков приходилось мечтать.

Вызывается статистика с личной страницы – через иконку, расположенную под аватаркой и справа от кнопки «Редактировать» или же чуть ниже. После перехода на экране появится набор полезных сведений, начиная с вовлеченности и заканчивая количеством полученных лайков, комментариев и сторонних реакций. Какие показатели конкретно демонстрируются социальная сеть старательно подсказывает. Но для дополнительной точности – обо всем и по порядку.

Охват

Информационный охват в ВК просматриваются по дням, неделям и месяцам (если навести курсор на поле с графиками и прокрутить колесико мыши, то разрез предоставляемой статистики начнет меняться и без выбора категорий). Сведения выдаются наглядные – социальная сеть рассказывает о полном охвате, включающим тех, кто случайно встретил публикуемые записи в новостях и рекомендациях, а заодно и о подписчиках, проявлявших активность за последнее время.

Дополнительно «Охват» содержит сведения о поле и возрасте подписчиков, местоположении и предпочитаемой технике: VK расскажет, насколько часто публикации просматриваются с мобильных ОС или через браузер.

Посещаемость

Графики из раздела «Посещаемость» отображают среднесуточное количество уникальных посетителей страницы. Метрика меняется по запросу – кроме дней предусмотрены недели и месяцы.

Вместе с тем социальная сеть отображает статистику о географии посетителей, возрасте и предпочитаемой технике. Среди любопытных находок – чисто подписок и отписок. По среднесуточным показателям несложно отследить, какие посты не понравились сообществу, а какие расширили охват.

Активность

Последняя категория личной статистики, включающая развернутую информацию об обратной связи от подписчиков – лайках, репостах, комментариях. Чем выше показатели вовлеченности, тем активнее аудитория реагирует на публикуемые новости и тем меньше похожа на ботов.

Наблюдать за активностью разработчики рекомендуют часто – так появляется шанс правильно расценивать то, какой контент находит отклик, а с каким пора завязывать.

Альтернативный путь

Без накопленной сотни подписчиков просмотреть информацию о личной странице разработчики социальной сети VK разрешают лишь частично с помощью скрытого раздела, вызываемого по прямой по ссылке (альтернативного способа не предусмотрено).

Специальное меню отобразит сведения об «Обратной связи» (проставленных лайках) и сторонних недавних действиях, включающих и «Информационный охват», но лишь в некоторых случаях. По какому алгоритму социальная сеть выбирает, когда отображать статистику, а в какой момент скрывать – неизвестно. А потому при недостатке подписчиков предстоит полагаться на помощь дополнительных сервисов (список наиболее подходящих представлен в последней главе этого текстового материала).

Статистика сообщества в ВКонтакет

Показатели социальной активности в сообществах доступны для просмотра еще до перехода к настройкам: каждый пост на стене помечается количеством просмотров (правый нижний угол), а еще – лайками, комментариями и репостами. Даже с теоретической точки зрения перечисленных показателей недостаточно для оценки успешности группы или публичной страницы, а потому в VK предусмотрен целый аналитический центр.

Вызывается аналитика через навигационное меню, расположившееся в правой части веб-страницы, и скрывающееся под пунктом «Статистика».

Но перед переходом к подробным метрикам стоит разобраться в деталях:

Приватная статистика

Если открыть раздел «Охват» в статистике сообщества, то в нижней части веб-страницы появится дополнительная настройка: разработчики разрешают выбрать для кого отображать статистику. По умолчанию выбран вариант «Только администраторам», но предусмотрен и пункт «Всем желающим». Если уж появилось желание поделиться ценными сведениями, то почему бы не развивать сообщество в открытую?

Экспорт информации

Сразу после перехода в статистику сверху появится кнопка для выгрузки сведений в наглядном виде. VK предлагает несколько форматов (удобнее – Excel), разрешает задать время для сбора информации, а заодно – определиться с типом данных: посещаемость, охват, демография.

Собираются и переводятся данные в течение 3-5 минут, а сохраняются на жестком диске или внешних накопителях.

Сведения на iOS и Android

Статистика сообщества просматривается и с мобильных операционных систем.

Порядок действий выглядит следующим образом: открыть страницу с группой, найти специальную шестеренку в правой верхней части интерфейса, а уже в появившемся контекстном меню выбрать пункт «Статистика».

Показатели отображаются схожие – те же «Записи, «Активность», «Отчеты», а еще – набор демографических и социальных сведений.

Если каждый раз запускать «Сообщества» и искать шестеренку с «Настройками» не слишком удобно, то представлен и альтернативный вариант действий: официальный сервис VK Admin для iOS и Android разрешает в автономном режиме управлять сообществом, общаться с клиентами и подписчиками, запускать и редактировать рекламные объявления.

Кстати, пункты «Охват», «Посещаемость» и «Активность» и в масштабах личных страниц, и в сообществах схожи и едва ли нуждаются в дополнительном разборе. Куда любопытнее раздел «Обзор», разрешающий за считанные минуты оценить состояние сообщества: каков прирост просмотров, часто ли появляются новые подписчики, когда публикуются комментарии.

Метрики обновляются ежедневно, а сравниваются – с показателями за предыдущую неделю, месяц или даже год (а еще разработчики разрешают выбрать конкретный период времени).

Товары

Раздел «Товары» отображается в расширенной версии «Статистики» и лишь в том случае, если ранее в сообществе уже добавлялись карточки с продвигаемой продукцией или услугами.

Статистика собирается разносторонняя: таблица содержит информацию об охвате, количестве заказов, доходе, конверсии и обратной связи (задавались ли вопросы, ставились ли лайки и оформлялись ли репосты), а специальные диаграммы, генерируемые чуть ниже, уже способны рассказать о целевой аудитории.

Социальная сеть продемонстрирует сведения о возрасте потенциальных покупателей, способах приема заказов (мобильные платформы или браузерная версия VK), географическом местоположении.

Если витрина с товарами добавлялась не в качестве рекламного блока, ведущего на страницы официального сайта интернет-магазина, то система отобразит и графики по количеству добавленных в корзину товаров или числу незаконченных сделок.

Сообщения сообщества

Тематический раздел, появившийся вместе с недавними обновлениями для социальной сети, представляет с помощью графиков количество обращений к администраторам и модераторам сообщества через «личные сообщения».

Как и в предыдущих случаях предусмотрена сортировка по запросам и возможность «отдалять» собранную статистику колесиком мыши для проведения анализа за неделю, месяц или даже год.

Любопытная особенность раздела – сбор статистики о количестве просмотров виджета, добавленного в сообщество. График подскажет, как часто уникальные посетители заглядывают на страницу и пытаются нажать на кнопку «Написать сообщение».

Если раздел со статистикой не отображается, то кнопка, вполне вероятно, не активна. А потому предстоит открыть раздел «Управление», выбрать меню «Сообщения», а после из выпадающего списка выбрать «Включены». Дополнительные сведения начнут собираться уже на следующие сутки.

Записи

Соседняя от «Сообщения сообществ» вкладка «Записи» наглядно демонстрирует вовлеченность аудитории среди подписчиков, случайных гостей профиля или сообщества, или тех, кому опубликованные материалы встретились в ленте в качестве рекомендаций. По умолчанию статистика отображается для 10 последних постов, но кнопка «Показать еще» отобразит дополнительные сведения (вплоть до 150 публикаций, а если статистику выгрузить – то появится коллекция из 300 штук сразу).

У «Записей» в «Статистике» три переключаемых состояния:

Обратная связь. Отображает охват каждой записи, количество поставленных лайков, репостов и добавленных комментариев. Собирается информация и по подписчикам, и по случайным гостям сообщества – показатели отображаются в разделе «Охват» через символ /.

Скрытия. Выводит информацию о негативных реакциях на публикуемые новости, статьи и текстовые материалы. Колонки «Запись» и «Все записи» подсказывают, какая часть аудитории не желает просматривать конкретный пост или все новости, публикуемые от лица сообщества.

Жалобами VK называет «страйки», присваиваемые системой или рассылаемые подписчиками за нарушение правил или копирование оригинального контента. Чем больше жалоб, тем выше вероятность столкнуться с блокировками и ограничениями.

Переходы. Статистика результативных действий. Разделена на несколько колонок, включающих переходы из новостей, вступление в сообщество и число взаимодействий с ссылками, добавленными в посты.

Статистика из раздела «Записи» доступна сообществам, достигшим отметки в 5 000 подписчиков или ранее запускавшим таргетированную рекламу.

Среди дополнительных особенностей – возможность нажать на пост из списка и просмотреть всю статистику сразу по всем трем состояниям и с несколькими сторонними подробностями, включающими автора публикации и содержимое записи.

Отчеты

Последняя категория в составе статистических сведений в сообществах в ВК. Представляет развернутую таблицу со сравнением показателей недавней активности по 4 параметрам (посещаемость, просмотры, охват, подписчики) с предыдущей неделей. Отчеты копятся в течение полугода (информация по таргетированной рекламе стирается уже через 3 месяца, но навсегда закрепляется в рекламном кабинете) и помечаются наглядными стрелками, отображающими рост и падение показателей.

Кроме «сжатых» отчетов в ВК предусмотрен и более развернутый вариант. Если нажать на любой столбец в таблице, то социальная сеть подготовит специальное полотно с целой коллекцией сведений. Сверху располагаются «Основные показатели», сравниваемые с результатами за предыдущую неделю (раздел во многом схож с заглавным меню статистики в сообществе).

Чуть ниже предоставляются сведения по «Лучшему материалу за неделю», выбираемому систему по количеству лайков, комментариев, репостов и информационному охвату.

Следующие вкладки вновь напоминают о демографических и социальных особенностях аудитории (местоположение, пол, возраст, источники переходов).

Последние тематические блоки напоминают рекламу от VK: разработчики предлагают просмотреть список трендовых тем (наборы меняются каждую неделю и зависят от общего уровня спроса на конкретные категории) или же взглянуть на новости из мира бизнеса.

Последний пункт напрямую связан с «ВКонтакте для бизнеса», где разработчики рассказывают о технических нововведениях, затронувших социальную сеть и потенциально способных облегчить жизнь индивидуальным предпринимателям и владельцам интернет-магазинов.

Рекламная статистика в ВКонтакте

Не менее подробно в социальной сети «ВКонтакте» обозревается и рекламный кабинет. Каждое опубликованное объявление разбирается на части, включающие и выставленные лимиты, и количество потраченных денег, и число показов с переходами.

Каждый пункт разработчики социальной сети специально расшифровывают. Если навести курсор на знак вопроса, то система подскажет о подобных вещах:

  • CPM (Cost Per Mille). Стоимость 1 000 показов. Если выбран метод оплаты за показы, то после каждой тысячи система вычитает из бюджета выбранную в настройках сумму.
  • CPC (Cost Per Click). Стоимость перехода. Если выбран метод оплаты за переходы, то после каждого клика по ссылке со счета вычитается положенная сумма.
  • CTR (Click Through Rate). Определяет эффективность объявления по формуле. Количество переходов, деленное на количество показов. Отображается в процентах.

Без показателей маркетологов таргетированные объявления включают демографические диаграммы и графики (набор классический – распределение показов по полу, возрасту, городам), а еще – информацию о том, как часто в ленте объявление просматривалось одним и тем же пользователем.

Если вызвать меню «Подробная статистика» для рекламного объявления, то система отобразит всю сводку в наглядном виде: просмотры, переходы, скрытия и даже жалобы.

Дополнительные рекомендации и советы

Если статистика сообществ и личных страниц просмотрена, показатели социальной активности собраны и проанализированы, но стратегия дальнейших действий еще не выбрана, то рекомендации, представленные ниже, станут опорой на стартовом этапе и помогут сосредоточиться на будущих достижениях.

Страйки и недавние действия

Если перейти в «Управление», а после раскрыть «Журнал действий», то социальная сеть отобразит полноценную статистику недавней активности: какие записи публиковались, когда скрывались или в какой момент редактировались; блокировались или стирались ли комментарии от подписчиков и случайных гостей; как менялись настройки и добавлялись ли новые ограничения.

Собранные логи сортируются – колонки «Действия» и «Роли» разрешают скрыть лишние сведения и вывести на экране наиболее полезные.

Чуть ниже «Журнала действий» скрывается раздел «Жалобы на материал», включающий информацию о собранных страйках, выдаваемых за публикацию неоригинального контента. Страйки присваиваются конкретным постам, но не в автоматическом режиме, а в ручном – каждый посетитель сообщества или даже подписчик способен пометить пост жалобой и рассказать о причине оформления заявки.

Страйки встречаются трех видов – недействительные (обжалованы и не влияют на репутацию), активные (добавлены недавно и способны привести к блокировке контента или даже сообщества), и находящиеся на обжаловании. Администрация социальной сети рекомендует заглядывать в раздел хотя бы периодически – из-за слишком частых нарушений велика вероятность столкнуться с целой коллекцией проблем, связанных и с монетизацией контента, и с публикацией рекламных объявлений.

Анализ чужой статистики

Продвигать сообщество или личную страницу в отрыве от конкурентов по меньшей мере странно – статистика в 99% случаев и собирается ради последующего сравнения с показателями тех, с кем приходится соревноваться при привлечении новой аудитории и подписчиков. Если уж в планах зарабатывать на реализации товаров и услуг или на публикации рекламы, то исследованием рынка предстоит заняться сразу же. А, раз владельцы сообществ VK старательно скрывают статистику, то пользоваться предстоит сторонними сервисами:

  • LiveDune. Сервис предназначен для мониторинга страниц и анализа социальной активности сообществ конкурентов и включает ряд дополнительных преимуществ, вроде автопостинга и сетевых интеграций.
    Доступ ко всем функциям разработчики выдают на 7 дней в свободном режиме: даже банковскую карту и ту прикреплять необязательно. Но в дальнейшем предстоит оформлять подписку. Базовый тариф – 400 рублей на 2 аккаунта. 
  • AdSpoiler. Аналитический сервис AdSpoiler специализируется на сборе и анализе статистики, связанной с публикацией рекламных сообщений в группах и на личных страницах.
    Аналитика представляется в нескольких вариантах: все зависит от выбранного тарифа (стандартный – 600 рублей в месяц) и выставленных фильтров. 
  • Popsters. Экспериментальная платформа, оценивающая и отслеживающая опубликованные в социальной сети посты, собирающая статистику о конкурентах и разрешающая в полуавтоматическом режиме генерировать креативы для рекламы и будущих публикаций. Пробный период – 7 дней. После оформляется подписка стоимостью от 399 рублей в месяц.

Как повысить показатели

Набор базовых и нацеленных на новичков советов разработчики выдают сразу после регистрации сообщества, а после – в разделе «Рекомендации», вызываемом через «Управление».

Специальная система расскажет, чем полезна обложка, как оформлять посты и где меняется адрес сообщества на короткий и более запоминаемый. Каждый пункт меню кликабелен – при нажатии ведет на страницы с настройками или же во всплывающем окне разрешает разобраться во всех деталях.

Дополнительно предусмотрена категория «Бизнес», включающая рекомендации, завязанные на продвижении товаров и услуг.

Чуть более подробно расписывать действия, нацеленные на продвижение личных страниц или сообществ, бессмысленно – тема уж слишком обширна, а стратегии увеличения популярности во многом зависят от бюджета, поставленных целей, выбранной ниши и желаемого результата. Но, если велика вероятность затеряться во всех нюансах на старте, то ниже парочка рекомендаций:

  • Собранная статистика формирует облик целевой аудитории: пол, возраст, география – чем чаще анализируются показатели, тем легче разобраться с тем, какой контент публиковать и на чьи просмотры рассчитывать.
  • Отслеживать показатели в разовом порядке бесполезно: на прогресс стоит смотреть в динамике. Вчера, сегодня, завтра – каждый пост способен повлиять на ситуацию и помочь с дальнейшим развитием.
  • Придерживаться стандартных формул продвижения вредно. Ежедневные информационные посты даже лояльную аудиторию выведут из равновесия. Конкурсы, опросы и интервью с экспертами внесут необходимое разнообразие и помогут удержаться наплаву.
  • Замерять результаты полезно перед будущими экспериментами. Если появилась идея разобраться с тем, в какой момент публиковать контент и как часто делиться видеороликами, то перед переходом к активным действиям не помешает зафиксировать текущую статистику, а уже после – в разрезе – посмотреть на результат. Наглядного сравнения цифр достаточно для объективного вывода.
Сергей Смирнов

Автор блога sergeysmirnovblog.ru. На блоге я делюсь своим опытом, полезными статьями на тему заработка и всем, что так или иначе связанно с этой деятельностью. Делаю обзоры онлайн-курсов, делюсь проверенными и новейшими полезными инструментами и сервисами, составляю рейтинги партнерских программ, которыми пользуюсь сам и многое, многое другое.

Оцените автора
( 2 оценки, среднее 5 из 5 )
Добавить комментарий