Как восстановить удаленные сообщения в ВКонтакте: все способы

Как восстановить удаленные сообщения в ВКонтакте Соцсети

Социальные сети способны годами хранить переписки, информацию о расставленных лайках, опубликованных новостях и добавленных комментариях. Ровно до того момента, пока пользователи по ошибке или в эмоциональном порыве не решатся очистить «Диалоги» или историю недавних действий.

Паника наступает сразу же: сотни часов в сети и весь мир мгновенно опустел. Или, быть может, сообщения вполне реально восстановить?

Пора разобраться в деталях и воспользоваться целой коллекцией советов и наглядных инструкций! 

Меры предосторожности и рекомендации:

  • Не вводить логины и пароли от аккаунта на страницах подозрительных сайтов, якобы способных восстановить переписку в ВК. Восстанавливаются сообщения лишь вручную или с помощью сторонних инструментов, где не понадобится авторизация. Для повышения личной безопасности рекомендуется добавить в браузер блокировщик рекламы вроде Adguard;
  • Специалисты службы поддержки не вернут потерянные диалоги или очищенную ленту с новостями в тематическом сообществе – такое предупреждение давно продублировано в правилах;
  • Получаемые в ходе переписок сообщения стабильно переносятся на почту и дублируются в SMS, если активированы соответствующие параметры push-оповещений. Если необходимо держать ситуацию под контролем, то заглянуть в «Настройки» аккаунта рекомендуется сразу же.

Мгновенное восстановление сообщений

Концепция мгновенного восстановления часто описывается администраторами и разработчиками социальной сети «ВКонтакте» и даже представлена в правилах: дескать, если нажать рядом с сообщением на крестик, то появится предупреждение об удалении, а рядом – кнопка «Восстановить», восполняющая потерянную информацию в диалоге. Идея не нова и в ВК представлена еще с момента основания социальной сети. Но обладает парочкой любопытных особенностей.

Кнопка «Восстановить» в ВК отображается и в «Диалогах», и на стене сообществ, и даже в чатах с технической поддержкой. И каждый раз предстоит помнить о действующих в социальной сети правилах:

  • Кнопка «Восстановить» не появляется в официальном приложении на операционных системах iOS и Android (исключение – мобильная браузерная версия «ВКонтакте», запускаемая в Safari, Google Chrome) и пропадает после перезагрузки страницы вместе с сообщением или сторонним контентом.
  • При попытке очистить диалог целиком появится предупреждение: действие необратимо. И рекомендуется сразу довериться словам разработчиков – с возвращением потерянных переписок не справится даже служба поддержки. 
  • «Пакетного» восстановления сообщений не предусмотрено: если диалог очищался с помощью кнопки «отметить» (или через Shift и левую кнопку мыши), то в обратном порядке «выделение» не сработает – сообщения вернутся лишь при каждом разовом нажатии на «Восстановить».

Просмотр истории входящих сообщений на почте

Функция push-уведомлений, высылаемых на прикрепленную к аккаунту в ВК почту или номер мобильного телефона, появилась еще в 2010 году: разработчики разрешали даже выбирать, как часто пересылать информацию и какую именно.

Настраивались соответствующие параметры в разделе «Уведомления» (выбираются через меню с «Настройками» в правой части интерфейса): достаточно проставить соответствующие галочки и обновить страницу.

Функции доступны до сих пор: социальная сеть беспрерывно дублирует информацию и высылает в формате SMS на номер мобильного телефона или в виде писем с подробностями на e-mail.

Пересылаются исключительно входящие сообщения, а еще – дополнительные подробности, вроде заявок в друзья, лайков на фотографиях и комментариев на стене.

Если же настройки с уведомлениями выставлены, но потерялся доступ к e-mail, то почта прикрепляется в «Настройках», в категории «Общее». Новый адрес вводится в соответствующее текстовое поле (понадобится активация новых параметров с помощью одноразового код-пароля, высылаемого на введенный почтовый ящик) и добавляется в профиль с помощью кнопки «Сохранить». Перемены вступают в силу сразу же.

Пересылка сообщений

Часто встречающийся способ восстановления диалогов в ВК. Связан с обращением к собеседнику напрямую с просьбой передать каждое сообщение из потерянного чата.

Передать диалог целиком нельзя – лишь выделив необходимые части (пригодится галочка в левой части интерфейса или кнопка Shift, разрешающая отметить необходимый контент левой кнопкой мыши).

Вторая проблема – возможность очистить сообщение с пометкой «удалить для всех собеседников сразу». В последнем случае возникнут весьма ожидаемые проблемы – чат опустеет и предстоит переходить к следующим способам возвращения недавней активности, представленным ниже.

Не рекомендуется и выделять текст, копировать (как вариант – с помощью связки горячих клавиш Ctrl + C), и вставлять в диалог – так потеряется структура и просмотреть содержимое станет намного сложнее.

Рекомендуется воспользоваться кнопкой «Переслать» появляющейся в правой верхней части интерфейса после выделения сообщения. После социальная сеть предложит лишь выбрать собеседника, который получит выбранную информацию.

Обращение в техподдержку и архив с данными

Раздел «Помощь» составлен по принципу FAQ: сотни вопросов и столько же развернутых комментариев, инструкций и советов от администраторов социальной сети ВК. Если ввести в доступную в разделе поисковую строку «Как восстановить сообщение», то появится следующее сообщение: «переписки не вернуть, как и сожженные письма».

Несмотря на четко обозначенные границы, порой техподдержка все же идет навстречу из-за действующего на территории Российской Федерации закона о «защите информации» (социальная сеть обязана хранить переписку не менее 6 месяцев). Но лишь в исключительных случаях с заранее обозначенной причиной.

Обращаться по пустякам или из-за пары потерянных картинок не рекомендуется – перечисленные заявки никто даже не станет рассматривать. Важные же диалоги с родителями, начальниками и прочими собеседниками периодически восстанавливают (по крайне мере, в сети встречаются похожие истории).

Если ситуация не слишком критичная и доказать правоту специалистам службы поддержки невозможно, то предусмотрен альтернативный сценарий действий.

Речь об архиве с данными, обновляющимся в автоматическом режиме каждый день и содержащего информацию о профиле, а заодно – входящие, исходящие сообщения, фотографии и прочий медиаконтент. Выгружаются архивы на тематической странице «Защита данных» и выдаются после заполнения текстовой формы.

Предстоит расставить галочки напротив тех пунктов, выгрузка которых необходима. «Сообщения» скрываются в разделе «Профиль». Чем больше галочек проставлено, тем дольше генерируется информация – от 3 и более часов.

После загрузки архива появится шанс просмотреть содержимое. Сообщения появятся в директории messages и предстанут в виде списка с папками, помеченными идентификатором пользователя в ВК. Внутри скрываются и логи файлов с переписками, и прочая информация, вроде фотографий, ссылок и даже видеороликов.

Мобильный софт и переписки в ВК

Представленные в App Store и Play Market инструменты, якобы специализирующиеся на восстановлении потерянной информации в мессенджерах и социальных сетях («Вконтакте» – не исключение), с поставленными задачами практически не справляются.

Тот же сервис ChatSave требует полноценного доступа к профилю и в режиме реального времени переносит в специальный черновик обнаруженную в диалогах информацию. Но несмотря на наличие полноценного лога с данными, восстанавливается лишь 5% от всех сообщений.

С специальным софтом для Windows и MacOS ситуация иная: если загрузить подходящее программное обеспечение (в качестве примера – iTools 3) и подключить мобильную технику к компьютеру, то появится шанс вытащить часть потерянной информации.

Порядок действий весьма предсказуемый – достаточно открыть вкладку «Инструменты», а уже после воспользоваться разделами «Управление файлами», «Восстановление» или iTunes Backup Manager.

Обнаруженные сообщения, переписки или медиаконтент выстроятся в виде списка с дополнительными подробностями – тип файлов, размер, место обнаружения («Галерея», сторонний софт).

После предстоит выбрать, какая информация необходима и приступить к восстановлению.

Кроме iTools 3 для iOS в сети встречается еще и Tenorshare UltData (поддерживается в том числе и операционной системой Android), автоматически сканирующий внутреннюю память мобильной техники от Apple и частично восстанавливающий фотографии, видеоролики, историю звонков, активность в FaceTime и сообщения из социальных сетей и мессенджеров.

Потерянная информация восстанавливается и в пакетном режиме (своеобразный откат до недавнего состояния операционной системы), и в выборочном: появится шанс выбрать, какой контент перенести обратно и в какой каталог.

Android адаптирован под взаимодействие с Dr.Fone и EaseUS. Концепция схожая: мобильная техника подключается по USB-кабелю к компьютеру, а после – сканируется. Как и в случае с UltData файлы восстанавливаются выборочно или целиком.

Загрузка чатов через кэш браузера

Браузеры кэшируют информацию посещаемых сайтов для экономии трафика и повышения скорости загрузки веб-страниц (иконки, шрифты и некоторые иллюстрации выгружаются в разовом порядке, а после – восстанавливаются из памяти на жестком диске).

Подобный механизм пригодится и при восстановлении сообщений. Предусмотрено 2 варианта действий. Google Chrome разрешает исследовать кэш с помощью набора параметров «для разработчиков» (chrome://flags/#show-saved-copy), включающего пункт Show Saved Copy Button (подходящая настройка – Enable: Primary).

Настройка разрешает без доступа к интернету просматривать кэшированные страницы. А потому предстоит выключить сеть и перейти на страницу https://vk.com/im?peers с диалогами.

Рядом с динозавриком появится кнопка «Открыть сохраненную копию». При достаточном количестве удачи на экране появится список переданных и полученных сообщений, до сих пор не перенесенных в корзину. Как подсказывает практика, в кэше информация способна дожидаться пользователей больше месяца.

Второй способ восстановить сообщения – воспользоваться сторонними инструментами для просмотра кэша, которые адаптированы под каждый браузер и загружаются с тематических сайтов (ChromeCacheView, MozillaCashView).

После загрузки предстоит открыть доступ к кэшу, а затем приступить к просмотру содержимого. Разработчики добавили специальный поиск (простейший вариант – воспользоваться сортировкой по названию vk.com), а заодно – фильтр Content Type, разрешающий скрыть изображения и вывести исключительно формат text/html, и хранящий беседы с диалогами. Не вся информация открывается сразу – порой предстоит поэкспериментировать.

Подготовка резервных копий чатов в ВК

Если перечисленные выше способы, советы и рекомендации не привели к долгожданным результатам, то рекомендуется заранее подготовиться к будущим всплескам эмоций и воспользоваться специальным инструментов для подготовки резервных копий диалогов.

С задачей справится VkOpt, адаптированный под десятки браузеров, включая Chrome, Safari и даже Comodo с Opera.

Добавляется помощник в ВК в полуавтоматическом режиме – достаточно перейти по ссылке в подходящий магазин и нажать на кнопку «Установить». Следом появится предупреждение, раздел с настройками и дополнительной информацией.

Кроме дополнительных параметров при вызове контекстного меню (троеточие в «Диалогах») появится новый пункт меню «Сохранить переписку».

Выгружается информация в архивах или в формате json на жесткий диск. Обновляется исключительно вручную – если появились новые сообщения, предстоит повторить процедуру. И так каждый раз.

Как и в случае с мгновенным восстановлением сообщений, способ не адаптирован под операционные системы iOS и Android: с мобильными браузерами ChromeCacheView (и сторонние инструменты для просмотра сохраненного кэша) не справится, переписки не загрузит и потерянное содержимое не отобразит. Предстоит вновь рассчитывать лишь на компьютер.

В заключении

Беспроигрышного или на 100% результативного способа восстановления сообщений в ВК до сих пор не появилось: каждый раз предстоит отталкиваться от конкретной ситуации – порой не возникает проблем с просмотром недавней активности на электронной почте, а иногда не обойтись без загрузки архива с конфиденциальными данными.

А потому предстоит экспериментировать и комбинировать перечисленные выше способы. А вместе с тем помнить – служба поддержки на вопрос: «как восстановить удаленную переписку» лишь молчаливо разведет руками. И свободное время тратить на общение совершенно незачем.

Сергей Смирнов

Автор блога sergeysmirnovblog.ru. На блоге я делюсь своим опытом, полезными статьями на тему заработка и всем, что так или иначе связанно с этой деятельностью. Делаю обзоры онлайн-курсов, делюсь проверенными и новейшими полезными инструментами и сервисами, составляю рейтинги партнерских программ, которыми пользуюсь сам и многое, многое другое.

Оцените автора
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Добавить комментарий