Самые популярные мессенджеры в 2024 году: подробно о выборе пользователей в России и в мире

Рейтинг популярности мессенджеров в мире

Статистика, наглядно отображает неравномерное распределение популярности мессенджеров в мире. Например, в Северной Америке аудитория почти не вылезает из Facebook* Messenger, а в Китае почти не найти тех, кто не общается с друзьями и близкими в WeChat.

И все же найти некоторые закономерности вполне реально. Тот же Telegram быстрее конкурентов обрастает новой аудиторией (прирост исчисляется миллионами пользователей), а WhatsApp чаще всего встречается на телефонах жителей Южной Америки, Африки и центральной Европы. Общая картина любопытная, но дополнительные детали не помешают. А потому ниже — подробно обо всех популярных мессенджерах, встречаемых в мире.

Telegram — Рок-звезда

Telegram — кроссплатформенная система обмена сообщениями с поддержкой VoIP и почти неограниченной коллекцией функций для взаимодействия с миром вокруг. Звонки и видеоконференции, обмен стикерами и фотографиями, загрузка аудиосообщений и файлов любого объема — мессенджер с легкостью подстраивается под запросы любой аудитории.

Но куда важнее боты: в Telegram уже сейчас доступны тысячи чатов, способных выполнять команды и решать распространенные задачи — от регистрации на сайтах до перевода текста и поиска музыки, фильмов и книг. Мессенджер вполне способен заменить браузер и сэкономить минуты жизни!

Платформы: компьютеры с Windows, MacOS и Linux, а еще — мобильная техника с iOS и Android. Доступен мессенджер и в браузере.

Назначение: голосовые вызовы и видеозвонки, текстовые сообщение, обмен медиаконтентом и файлом неограниченного объема. Telegram справляется с любыми видами взаимодействия с аудиторией, а вместе с тем не мешает экспериментировать — разрабатывать чат-ботов, загружать новые стикеры и вести сообщества с многотысячной аудиторией.

Аудитория: мессенджер до сих пор активно набирает новую аудиторию. Совсем недавно Telegram добрался до рекорда в 700 миллионов пользователей, заинтересованных в безопасном общении и защите конфиденциальной информации. Пригодится платформа и бизнесменам — для общения с потенциальными покупателями и взаимодействия с тематическими сообществами.

Необычные функции: Telegram — своеобразный новатор в жанре. Разработчики быстрее многих добавили и нестандартные темы для чатов, и специальные каналы, скрывающие тех, кто публикует новости, и ботов, справляющихся с рутинными действиями. А потому большая часть возможностей в Telegram уникальна — взять хотя бы расшифровку аудио и видео-сообщений, неограниченную коллекцию стикеров (в том числе и анимированных) и полноценные видеотрансляции.

Преимущества:

• Молниеносная скорость работы: Telegram мгновенно обрабатывает запросы и не мешает поддерживать общение в десяти чатах сразу

• Расширенные параметры безопасности, включающие и скрытый чат, и сквозное шифрование, и сообщения, стирающиеся по таймеру

• Полноценная синхронизация чатов: на любой платформе все сообщения, файлы и иная информация никуда не денется

Недостатки:

• Технические неполадки в версии мессенджера для Android: например, периодически нельзя делиться ссылками или писать сообщения

• Некоторые обещанные функции в Telegram с недавних пор выдаются лишь в рамках платной подписки (от 309 рублей в месяц)

• Действующие параметры безопасности по-прежнему пропускают спам-рассылку и рекламные сообщения

WhatsApp — Беспроигрышный вариант

WhatsApp — культовый и не теряющий популярности мессенджер от Meta*, до сих пор обгоняющий Telegram с точки зрения масштабов распространения. Но постоянно растущая аудитория способна впечатлить лишь инвесторов.

С технической же точки зрения WhatsApp недостает перемен: мессенджер уже не экспериментирует с дизайном интерфейса, не спешит внедрять новые функции (а многие новшества банально перенимает у конкурентов) и не слишком часто обновляется. Но даже с таким подходом WhatsApp нельзя списывать со счетов. Мессенджер то и дело привлекает заказчиков и фрилансеров, бизнесменов и тех, кто работает с клиентами.

Платформы: мессенджер доступен на мобильной технике с iOS и Android, и частично адаптирован под работу с Windows, MacOS и через браузер (для авторизации и общения понадобится смартфон поблизости).

Назначение: WhatsApp справляется и с привычными голосовыми и видеовызовами, обменом файлами и медиаконтентом, общением в чатах и сообществах. Среди дополнительных возможностей — встроенная платформа для ведения бизнеса. WhatsApp Business по-прежнему подключается к веб-сайтам для взаимодействия с потенциальными покупателями и клиентами.

Аудитория: в России WhatsApp до сих пор популярен, но не у молодежи до 30 лет, а уже у пожилой аудитории, старательно поддерживающей связь с родными и близкими, а заодно вступающими в тематические сообщества. В мире ситуация немного иная — в США и Европе даже молодежь активно заглядывает в WhatsApp для совершения покупок через специальный раздел для бизнеса.

Необычные функции: WhatsApp старательно развивает идею безопасного общения с помощью современных алгоритмов сквозного шифрования, а вместе с тем — пусть и не слишком активно — внедряет дополнительные возможности. Например, с последними обновлениями добавились реакции, тематические сообщества и быстрый обмен документами размером до 100 мегабайт.

Преимущества:

• Специальная версия мессенджера для бизнесменов, открывающая дополнительные способы взаимодействия с потенциальными клиентами

• Автоматическое сохранение передаваемых сообщений даже в офлайн-режиме: набранный текст все равно доберется до собеседников

• Возможность обмениваться гео-метками и мгновенно связываться с контактами с помощью виджета для рабочего стола

Недостатки:

• Кроссплатформенная поддержка до сих пор недоступна — для общения в WhatsApp с ПК необходим смартфон под рукой

• Архаичный дизайн интерфейса с редкими обновлениями: мессенджер выглядит несовременно и не слишком привычно

• Некоторые обновления лишь добавляют технических неполадок: вылеты и критические ошибки до сих пор периодически встречаются

Viber — На своей волне

Viber — VoIP-сервис и по совместительству мессенджер с привычным для жанра набором функций. Звонки, конференции, текстовые сообщения, обмен медиаконтентом и документами — среди доступных возможностей достаточно сложно найти хоть какие-то нестандартные идеи.

Но Viber и не спешит впечатлять: совсем наоборот — разработчики намного сильнее обеспокоены защитой конфиденциальных данных, а вместе с тем оптимизацией и производительностью. А потому и общение в Viber молниеносное и полностью безопасное.

Платформы: компьютеры с Windows, MacOS и Linux, а еще мобильные платформы iOS, Android, Windows Phone и даже Symbian (в ограниченном формате).

Назначение: голосовые и видеовызовы, безопасный обмен текстовыми сообщениями, публикация фотографий и видеороликов в чатах и «Историях», поддержка стороннего контента — «гифок» и тематических стикеров. Среди нестандартных возможностей — подробные статьи, доступные для добавления в сообщества.

Аудитория: многомиллионная аудитория выбирает Viber и из-за привычного набора функций (схожего с Telegram и WhatsApp), и из-за активно развивающихся бизнес-функций, предназначенных для продвижения сообществ и общения с потенциальными покупателями, заказчиками или посредниками.

Необычные функции: Viber во многом похож на конкурентов по жанру, и все же найти хотя бы парочку любопытных нововведений несложно. Как вариант — в мессенджере реализована система исчезающих сообщений: разработчики буквально разрешают поделиться секретом, а после — скрыть все следы.

Преимущества:

• Полноценная кроссплатформенная поддержка: Viber представлен и на мобильных операционных системах, и на ПК, и даже на смарт-часах

• Встроенная камера в мессенджере поддерживает AR-эффекты, маски и фильтры, а еще — специальные графические пресеты

• Гибкая настройка сообществ и тематических групп с безлимитным количеством подписчиком, правами доступа, ролями и привилегиями

Недостатки:

• Проблемы с заполнением внутреннего хранилища на смартфонах и планшетах: Viber за пару дней забивает гигабайты свободного места

• Взаимодействовать с медиатекой в мессенджере неудобно: например, нельзя выбрать фотографии для загрузки в чат из некоторых альбомов

• Технические неполадки не редкость — Viber вылетает и вынуждает постоянно проходить повторную авторизацию

SnapChat — Любимый первооткрыватель

SnapChat — социальная платформа с элементами мессенджера, старательно экспериментирующая и с точки зрения дизайна интерфейса, и с позиции доступных функций и предлагаемого контента. Формально пользователям доступны лишь текстовые сообщения и голосовые вызовы, но на деле платформа скрывает и «Истории» с короткими видеороликами, и систему «Рекомендаций» в духе TikTok и Reels, и целую коллекцию корпоративных и тематических чатов с крайне разнообразной аудиторией.

Платформы: SnapChat доступен в браузере, а еще на мобильной технике с iOS и Android.

Назначение: голосовые и видеовызовы, мгновенная передача текстовых сообщений, обмен «снэпами» и «моментами», подготовка конференций и прямых трансляций. Предусмотрена в SnapChat и система коротких видеороликов на манер TikTok и Reels — короткими видеороликами способен делиться каждый желающий, а после — зарабатывать на рекламе и спонсорских контрактах.

Аудитория: многомиллионная аудитория SnapChat представлена и блогерами, и представителями сразу нескольких бизнес-сфер, и многонациональной коллекцией пользователей, разбросанных по разным частям планеты. И всех в мессенджере объединяет любовь к развлекательному и информационному контенту и постоянно появляющимися новыми функциями, которые после разбирают сторонние сервисы и сайты.

Необычные функции: ключевая идея SnapChat связана с обменом фотографиями и видеороликами, доступными получателю лишь в течение нескольких секунд, минут или часов. Среди дополнительных возможностей выделяются гео-метки с контентом, привязанным к городам и странам, линзы с AR-эффектами и «Истории», со временем перекочевавшие и в Instagram*.

Преимущества:

• Бесконечная коллекция масок, фильтров и AR-эффектов для сэлфи, совместных фотографий и прямых эфиров

• Специальная система Stories (как в Instagram*) с тегами, рекомендуемым контентом и разделением на эпизоды и темы

• Эксклюзивная карта с гео-метками и возможностью просмотреть видеоролики и фотографии пользователей из любой точки мира

Недостатки:

• Контент в SnapChat перенасыщен рекламными интеграциями — объявления и маркетинговые публикации буквально повсюду

• Редкие, но масштабные технические неполадки — вылеты, проблемы с доступом к камере или недавним перепискам

• С регистрацией аккаунтов периодически возникают сложности — после добавления почты и пароля мессенджер перестает реагировать на действия

Facebook* Messenger — Время для экспериментов

Facebook* Messenger — платформа для обмена мгновенными сообщениями, интегрированная в экосистему Meta* и предназначенная для взаимодействия с миром из любого фирменного сервиса, включая одноименную социальную сеть, а еще Instagram, Portal и Oculus. Кроме кросс-сервисной поддержки, мессенджер следит за безопасностью конфиденциальной информации, поддерживает систему платежей и переводов, а еще старательно следит за трендами вокруг.

Facebook* Messenger уже поддерживает AR-эффекты, ориентируется в мета-вселенных и всецело поддерживает идею совместных развлечений. Ни одна платформа до сих пор не разрешает вместе и в реальном времени потреблять развлекательный и информационный контент.

Платформы: мессенджер доступен в браузере и на компьютерах с операционными системами семейства Windows. А еще — на мобильной технике с iOS, Android, Blackberry и Windows Phone.

Назначение: голосовые и видеовызовы, мгновенный обмен текстовыми сообщениями, подготовка видеоконференций и тематических чатов для общения с друзьями или коллегами. Среди дополнительных возможностей — встроенные инструменты для развития интернет-магазинов и общения с миром в качестве бизнес-представителя.

Аудитория: Facebook* Messenger непопулярен в России, но активно развивается в США и Европе. Среди пользователей — бизнесмены, развивающие интернет-магазины в том числе и в Instagram, маркетологи, настраивающие рекламу, студенты и абитуриенты. Часто мессенджер применяется в качестве платформы для новых знакомств и поиска собеседников.

Необычные функции: студия Meta* в Facebook* Messenger прививает целую серию нестандартных идей. Речь и о защите переписок с помощью паролей и технологий распознавания лица и отпечатка пальцев, и о специальных интерактивных чатах, необходимых для совместного просмотра фильмов и сериалов. А еще в мессенджере доступен обмен рублями и долларами и общение с представителями интернет-магазинов и сторонних сервисов.

Преимущества:

• Кроссплатформенная поддержка: вести диалоги в Facebook* Messenger, Portal, Oculus и Instagram* никто не мешает в одном чате

• Полноценная поддержка наклеек, масок и расширенных AR-эффектов во время видеозвонков и видеоконференций

• Возможность менять оформление чатов с избранными друзьями и коллегами, загружать стикеры и перерисовывать эмодзи

Недостатки:

• Проблемы с обновлениями: каждый апдейт лишь добавляет ошибок и мешает вести привычное общение в сети

• Интерфейс у Facebook* Messenger не слишком интуитивный — некоторые разделы и кнопки приходится слишком уж долго выискивать на экране

• Мессенджер от Meta* перегружен визуально и технически — порой добираться до чатов приходится по 1-2 минуты из-за долгих загрузок

WeChat — На связи со всем миром

WeChat — коммуникационная система от китайской студии Tencent Holdings, активно продвигаемая в Азии, США и Европе, и частично представленная на территории стран СНГ. Несмотря на сложности с регистрацией, мессенджер стабильно привлекает и новую аудиторию из России: абитуриенты и студенты общаются в WeChat с иностранцами, бизнесмены развивают интернациональные сообщества, а фрилансеры ведут переписки с заказчиками из соседних стран.

Выделяется WeChat на фоне конкурентов и экзотическими по меркам индустрии идеями: и интерфейс у мессенджера непривычный, и стикеры во многом завязаны на азиатской культуре, и даже общение никто не мешает свести к обмену быстрыми реакциями из специального меню с шаблонами. Непривычно, но крайне любопытно.

Платформы: Мобильная техника с iOS и Android, и компьютеры с Windows и MacOS.

Назначение: Голосовые и видеовызовы, мгновенный обмен текстовыми сообщениями, передача фотографий, видеороликов и даже информации о личном местоположении в реальном времени. Реализовали разработчики и звонки на стационарные телефоны по тарифам схожим со Skype.

Аудитория: Пользователей у WeChat уже больше 1.5 миллиарда. И столь внушительная аудитория крайне разношерстна: в сети встречаются и студенты, и образовательные сообщества, и фрилансеры, и бизнесмены, и даже кибер-спортсмены и политические деятели. А потому мессенджер подойдет и для общения в сети, и для налаживания корпоративных связей.

Необычные функции: Среди любопытных возможностей WeChat нельзя не выделить встроенную платежную систему WeChat.Pay, основанную на проведении транзакций через специальный QR-код. Технология добралась и до России: РЖД, «Рив Гош», «Иль Дэ Ботэ», «Уральские авиалинии» и даже «Спортмастер» уже принимают платежи через мессенджер.

Преимущества:

• Разнообразный набор инструментов для общения — голосовые вызовы, видеоконференции, текстовые чаты, гео-метки

• Встроенная система статусов и моментов, как в WhatsApp и Instagram*, поддержка стикеров от разработчиков и сторонних креативщиков

• Расширенная защита конфиденциальной информации, личных переписок и передаваемых аудиосообщений

Недостатки:

• С регистрацией в WeChat в России возникнут сложности (понадобится помощь специалистов службы поддержки или друзья из КНР)

• Непривычная навигация внутри чатов: например, нельзя быстро посмотреть вложения или воспользоваться поиском по словам

• Частые технические неполадки — общение в мессенджере сопровождается вылетами и критическими ошибками

Discord — Геймерская революция

Discord — кроссплатформенный мессенджер, поддерживающий технологии мгновенного обмена сообщениями и VoIP и предназначенный для общения внутри тематических сообществ и творческих команд. И разделение на группы работает практически безупречно — тем, кто жаждет найти собеседников, достаточно заглянуть в местную поисковую систему и воспользоваться целой серией фильтров и настроек. И мессенджер с легкостью подберет будущих друзей или даже коллег.

Кроме специального поиска, Discord придерживается и технологии голосовых каналов, доступных для взаимодействия в любой момент. Звонить друзьям напрямую уже необязательно — достаточно выбрать подходящее место для виртуальной встречи.

Платформы: компьютеры с Linux, MacOS и Windows, мобильная техника с iOS и Android, а еще консоли от Sony и Microsoft.

Назначение: Discord предназначен для общения внутри тематических сообществ (и неважно каких — хоть в школьных кружках, хоть в командах первооткрывателей, исследующих виртуальных пустоши в WOW) с помощью голосовых вызовов, текстовых сообщений, а еще — реакций и даже стримов. Дополнительно разработчики развивают систему видеоконференций — с недавних пор появился кодек Opus, скрывающий лишние шумы и подавляющий эхо.

Аудитория: ключевая аудитория Discord — абитуриенты и студенты, общающиеся в тематических сообществах, сосредоточенных вокруг развлекательного контента. Кроме тех, кто связан с игровой индустрией, мессенджер привлекает разработчиков программного обеспечения, обменивающихся идеями с коллегами, фрилансеров и даже журналистов, публикующих новости и тематический контент.

Необычные функции: нестандартных возможностей у Discord предостаточно — свободно добавляемые эмодзи, автоматическая модерация чатов, боты для организации серверов и киберспортивных турниров. Доступны даже каналы, предназначенные для работы с нейронными сетями, вроде Midjourney.

Преимущества:

• Рекордно низкая задержка во время голосовых вызовов, способная впечатлить и преподавателей в ВУЗах, и киберспортсменов

• Специальный редактор ролей для чатов: пользователей легко делить на группы и каналы, связывать вместе и мотивировать

• Полноценная поддержка ботов, способных и книгу найти в интернете, и проверить содержимое сообщений и чатов

Недостатки:

• Проблемы с редактированием ролей в чатах и сообществах: назначенные привилегии не присваиваются, а настройки — не применяются

• Появившиеся ограничения на передачу файлов мешают делиться документами, видеороликами и сторонним контентом

• Некоторые обновления меняют язык интерфейса и скрывают важные кнопки, связанные с навигацией

Skype — До сих пор на связи

Skype — культовый мессенджер с привычным интерфейсом и знакомым набором функций, старательно развиваемых специалистами из Microsoft сразу в нескольких направлениях, начиная со сквозного шифрования и заканчивая сторонними продуктами. Например, с недавних пор появился Skype Manager для команд и организаций (лидер способен пополнять счет и раздавать роли и задачи), а еще — Skype for Creators, с легкостью интегрируемый в платформы для разработки и публикации контента.

Платформы: Компьютеры с Windows, Linux и MacOS, а еще — мобильная техника с iOS, Android, Windows Phone и даже Symbian OS.

Назначение: Корпоративное общение внутри команд, классические чаты и голосовые вызовы, обмен файлами, передача изображения с веб-камер в выбранном формате и в реальном времени.

Аудитория: Мессенджер от Microsoft разрывается между корпоративным сектором с командными чатами, демонстрацией экрана и видеоконференциями, и стандартными пользователями, заинтересованными в защите конфиденциальной информации, видеозвонках и общении с родными и близкими даже в нестандартных ситуациях (например, с помощью прямых звонков на телефонные номера).

Необычные функции: Skype на фоне конкурентов выделяется и наличием специальных версий мессенджера для консолей Xbox, и интеграцией голосового ассистента Alexa непосредственно в текстовые чаты и даже голосовые вызовы. А еще Skype разрешает звонить на стационарные телефоны, пополняя специальный счет, и передавать SMS-сообщения.

Преимущества:

• Специальный набор инструментов для проведения собеседований: мессенджер размоет фон в комнате и запустится из любого браузера

• Голосовые вызовы и видеоконференции в HD-качестве и с высоким битрейтом — наблюдать за собеседником станет еще проще

• Эксклюзивная система автоматически подставляемых субтитров, основанных на искусственном интеллекте

Недостатки:

• Частые технические неполадки: Skype до сих пор вылетает на созвонах, пропускает кадры во время видеоконференций и выдает ошибки в чатах

• Странная система проверки личности: проходить авторизацию в мессенджере приходится почти каждые полчаса

• Некоторые инструменты в Skype недоступны из-за глобальных и региональных сбоев и профилактических работ

Signal — Полная конфиденциальность

Signal — безопасный мессенджер, распространяемый в сети под слоганом «тотальной безопасности и непробиваемой конфиденциальности». И защищаются сообщения и звонки пользователей с помощью специального OWS-алгоритма сквозного шифрования, в последствии появившегося и у конкурентов — WhatsApp и Facebook* Messenger.

Но звучный слоган не раскрывает и половины подробностей. Уже сейчас разработчики тестируют и систему размытия лиц на фотографий, шифрования передаваемых сообщений и даже проведения платежей в безопасном режиме с помощью криптовалюты.

Платформы: Компьютеры с Windows, Linux и macOS. И мобильная техника с iOS и Android.

Назначение: Signal предназначен для безопасного общения в сети с помощью текстовых сообщений, чатов и голосовых вызовов, защищенных сквозным шифрованием. Переписки в мессенджере надежно скрыты от третьих лиц, а звонки — не прослушиваются и не регистрируются на сторонних серверах.

Аудитория: Теоретически Signal нацелен лишь на аудиторию, заботящуюся о конфиденциальности личных данных и безопасном общении в сети, но на деле мессенджер привлекает новых пользователей и сторонними функциям — приватными стикерами, специальными групповыми чатами и звонками повышенной четкости.

Необычные функции: Новыми и нестандартными возможностями Signal обрастает постепенно — вместе с тематическими обновлениями. Недавно в мессенджере появились «Истории» (похожи на «Статусы» в WhatsApp и Stories в Instagram*), а еще добавились параметры, связанные со сменой номера мобильного телефона, привязанного к аккаунту.

Преимущества:

• Набор индивидуальных настроек для каждого контакта — в Signal никто не мешает выбрать для каждого друга уникальный рингтон
• Встроенный редактор фотографий и иллюстраций, поддерживающий фильтры, графические пресеты и специальные шаблоны
• Signal защищен от рекламы, всплывающих сообщений и даже спам-рассылки: не понадобятся и платежи — весь контент доступен бесплатно

Недостатки:

• Проблемы с авторизацией и регистрацией, вылеты во время смены параметров, связанных с регионом и языком интерфейса
• Мессенджер не всегда высылает уведомления о новых сообщениях, звонках или действиях друзей и коллег
• Разработчики до сих пор не добавили возможность полностью очищать историю выбранных диалогов

Microsoft Teams — Корпоративная среда

Microsoft Teams — централизованное пространство для общения внутри команд и тематических групп, предназначенное для проведения созвонов и организации видеоконференций, собраний и совместной работы.

Кроме общения, Microsoft Teams подходит для планирования предстоящих событий, передачи задач коллегам и сотрудникам, просмотра списков недавних достижений и обмена мнениями и идеями. Вместе с корпоративными целями мессенджер от Microsoft справляется и с образовательными — у учителей появится шанс проводить занятия в дистанционном режиме, поддерживать школьников и студентов и составлять расписания.

Платформы: Компьютеры с Windows, Linux и macOS. И мобильная техника с iOS и Android.

Назначение: Корпоративное общение в командных и рабочих чатах, организация видеоконференций, проведение планерок. Среди дополнительных возможностей — гибкая настройка статусов доступности, встроенный календарь и раздел с переданными и полученными файлами.

Аудитория: Платформа нацелена на сотрудничество с представителями малого и среднего бизнеса (как и Slack), но подойдет и фрилансерам, выстраивающим личное пространство для профессионального роста. Стандартные же переписки с друзьями из Microsoft Teams лучше перенести в сторонний мессенджер.

Необычные функции: Корпоративная платформа от Microsoft интегрирована в экосистему Office 365 и поставляется вместе с набором тематических инструментов (от Word до PowerPoint), а вместе с тем поддерживает сторонние плагины и расширения. Мессенджер справляется и с составлением персонализированной RSS-ленты с новостями: в специальном разделе Teams автоматически скомпонует материалы и статьи по выбранным темам.

Преимущества:

• Нативная платформа для корпоративного общения от Microsoft, поддерживающая сотни расширений и плагинов и интегрированная в Office 365
• Прозрачный интерфейс с предсказуемой навигацией: чаты разбиты на категории, события хранятся в «Календаре», а файлы — в специальных папках
• Встроенная система push-уведомлений, напоминающих о встречах, конференциях и предстоящих событиях

Недостатки:

• Проблемы с интерфейсом: некоторые кнопки не нажимаются, сообщения не копируются, а настройки — не применяются
• Плагины и расширения, доступные во встроенном магазине Microsoft Teams, не оптимизированы и слишком уж часто страдают от ошибок и вылетов
• Система прав доступа реализована лишь наполовину — некоторые конференции не запустить, а к другим — не подключиться

Какие еще мессенджеры популярны в мире

Исследования, ежегодно проводимые специалистами из MessengerPeople, кроме WhatsApp, Telegram и Viber выделяют и сторонние медиа-сервисы, используемые в Европе и США в качестве платформ для текстового и голосового общения.

Например, в Великобритании третью строчку популярности занимает FaceTime — фирменный сервис аудио и видеозвонков от Apple, поставляемый вместе с iPhone, iPod Touch и iPad (а заодно и на компьютеры Mac) в качестве встроенного мессенджера. Следом за FaceTime в Англии и Шотландии — Zoom: платформа для проведения видеоконференций, дополненная текстовыми чатами и функциями, связанными с демонстрацией экрана и даже дистанционным доступом к чужим ПК.

Немного иная картина в США: на верхних строчках Facebook* Messenger и Snapchat с WhatsApp, после — Skype. Следом расположился Google Hangouts — сервис, закрывающий целую серию бизнес-потребностей аудитории. Речь и о коллективных чатах, видеоконференциях и системах совместного планирования целей, и о глобальной интеграции сторонних сервисов. Google Hangouts не мешает переносить информацию в «Календарь», делиться идеями из «Заметок» и мгновенно переносить задачи в интерактивные списки формата To-Do.

Но повышенный спрос на мессенджер от Google — лишь малая часть открытий, скрывающихся в США. Например, не меньше впечатляет обширное распространение мессенджера Kik (классическая платформа для общения с ботами, каналами и поддержкой «гифок» и стикеров), платформы для общения Tango (этакая пародия на TikTok, но с дополнительными функциями) и совсем непопулярного в мире сервиса Line.

Рейтинг мессенджеров в России

Статистика популярности мессенджеров на просторах российского интернета за прошедшее время несколько раз менялась — например, до вступления в силу санкций и региональных ограничений в рунете пользователи обменивались сообщениями и в WhatsApp с Viber, и в Signal вместе с Telegram и даже Facebook* Messenger.

Но со временем лидеры поменялись: к середине 2022 года специалисты из Yota вновь проанализировали интернет-трафик в России и вывели серию непривычных по меркам индустрии закономерностей. Например, на верхушке рейтинга весьма ожидаемо закрепился Telegram (с отрывом в 90%!), WhatsApp, Viber и WeChat, а уже ниже выстроились мессенджеры российского производства. «ТамТам», TenChat, Yandex Messenger и даже Agent.Mail.ru — подборка достаточно неожиданная, но любопытная.

VK Messenger — Российский рекордсмен

Экосистема «ВКонтакте» насчитывает сотни проектов, объединенных общей идеей: за аббревиатурой VK скрываются и медиа-продукты, и развлекательные сервисы (VK Play, Player One), и даже образовательные центры для школьников, студентов и тех, решил сменить профессию. Развивают специалисты из российского холдинга и платформы для общения.

И речь не о социальной сети «ВКонтакте», а VK Messenger — безопасном мессенджере с знакомым дизайном, голосовыми и видеовызовами, и целой коллекцией непривычных идей. Например, мессенджер поддерживает систему Vmoji — фирменных стикеров от VK, разрешает раскрашивать чаты в разные цвета, расшифровывать чужие аудиосообщения и обмениваться файлами объемом до 4 гигабайт.

Скрываются в мессенджере от «ВКонтакте» и необычные интеграции, связанные и с образованием (профили на том же «Сферум» или Skillbox необязательно регистрировать — достаточно авторизоваться через VK Messenger) и с бизнесом: те же предприниматели до сих пор обсуждают сделки в чатах, а владельцы интернет-магазинов — консультируют потенциальных покупателей через личные сообщения.

И растущий ажиотаж лишь подтверждает статистика — диалоги в VK не смолкают ни на секунду: ежедневно пользователи обмениваются кучей сообщений. Жаль разработчики перестали развивать компьютерную версию мессенджера — последняя версия клиента для Windows появилась в 2020 году. И ждать обновлений, кажется, уже бессмысленно.

«ТамТам» — Очередная копия Telegram

Российский мессенджер «ТамТам», кроме почти 100% визуального и функционального сходства с Telegram, на фоне конкурентов по жанру старается выделиться и расширенной кроссплатформенной поддержкой (кроме веб-версии доступны дистрибутивы для iOS, Android и даже HarmonyOS), и возможностью пройти регистрацию без номера телефона — достаточно лишь воспользоваться авторизацией через сервисы Google.

Если же не брать в расчет необычные новшества, то «ТамТам» — лишь пародия: те же каналы с приватным и публичным доступом, чаты и звонки, геосервисы и боты с открытыми API. Даже стикеры и «гифки» и те на месте. И все же мессенджеру еще далеко до Telegram.

Недостает и некоторых банальностей, вроде статусов и отчетов о прочтении и передаче сообщений, а заодно и кнопок для быстрого обмена медиаконтентом; и куда более значимых вещей. Речь во многом об аудитории. Желающих сменить проверенный и лишенный большинства проблем Telegram на «ТамТам» до сих пор не слишком уж много. И едва ли ситуация поменяется в ближайшее время.

TenChat — WeChat на «минималках»

Мессенджер TenChat напоминает нечто среднее между сайтом знакомств, социальной сетью и бизнес-платформой, старательно связывающей контрактами и договоренностями фрилансеров и предпринимателей. Столь непривычный по меркам жанра формат взаимодействия между аудиторий разработчики объясняют достаточно предсказуемо: «TenChat — место для поиска нового контента, партнеров и точек для постоянного роста».

Если же отойти от рекламных слоганов, то мессенджер превратится в привычную социальную сеть с закосом под биржи фриланса: повсюду страницы специалистов и потенциальных заказчиков, статусы и расценки, а рядом — контент (с умной лентой и тематическими публикациями) и сторонние сервисы, например, связанные с инвестициями и платежами.

Привыкнуть к обстановке в TenChat несложно — новичков ждут инструкции и рекомендации, встроенная система продвижения «Талантов» (платформа в автоматическом режиме подберет целевую аудиторию) и специальный контент от деятелей сразу нескольких направлений — от маркетинга до журналистики. Проблемы возникнут лишь с высоким порогом входа: те, кто только зарегистрировался, обязательно столкнутся с непробиваемой конкуренцией.

Yandex Messenger — Беседы любого формата

Yandex Messenger преподносится разработчиками из экосистемы «Яндекс», как «привычная платформа для общения и работы», оборудованная по последнему слову техники: мессенджер поддерживает и чаты с каналами, и реакции, и анонимные опросы. Функциональный набор действительно знакомый — тот же Telegram схожие инструменты и возможности предлагает уже давно.

И все же Yandex Messenger не спешит полностью повторять за конкурентом. Из неожиданных различий — встроенная система расшифровки аудиосообщений (в Telegram за такие новшества приходится платить), специальная отметка «Важная» (помечает те сообщение, которые нельзя пропустить) и набор правил для взаимодействия в корпоративной среде.

Например, администраторы способны назначать роли в отделах и командах на манер Slack, выдавать привилегии и добавлять новые чаты по задачам и промежуточным целям. А еще Yandex Messenger старательно превращает в развернутые диалоги почти любое общение в сети. Как вариант — после регистрации в мессенджере велика вероятность найти собственный никнейм в каком-нибудь «Домовом чате» или в обсуждении под публикацией в «Дзен».

Agent.Mail.ru — Метавселенная ICQ

История «интернет-пейджера» от Mail.ru во многом связана с ICQ — начиная с 2004 года российский мессенджер во всем старался походить на зарубежного конкурента (речь и о статусах, и о рассылке сообщений даже в офлайн-режиме). Со временем погоня за чужими идеями стала лишь активнее — специалисты из Mail.ru перенимали даже незначительные наработки из клиента ICQ. Звонки, кроссплатформенная поддержка, протоколы шифрования — даже интерфейс и тот различался лишь номинально.

Но к 2011 году столкновения между конкурентами прекратились — Mail.ru выкупил ICQ и сосредоточился на интеграции уже в исключительно российский мессенджер сторонних сервисов, вроде «Погоды», «Новостей» и даже интернет-поиска.

Сейчас Agent.Mail.ru визуально напоминает WhatsApp и Viber, а по функционалу ближе к Telegram: в мессенджере доступны чаты и звонки, каналы и боты, текстовые сообщения и видеоконференции. Добавлена в «Агент» и поддержка стикеров со смайликами, и сквозное шифрование.

Версий у мессенджера несколько — и для Windows с MacOS и Linux, и для iOS с Android. Перевести общение разработчики разрешают и в браузер — там даже регистрация не понадобится: достаточно лишь почты с фирменным под-доменом @mail.ru, @inbox.ru, @list.ru, @bk.ru.

TDM — Под грифом «секретно»

TDM Messenger — идейная замена Skype, Telegram и Slack, разработанная Мэрией Москвы специально для сотрудников государственных структур, беспокоящихся о безопасности личных и корпоративных данных и заинтересованных в переходе на платформы отечественного производства.

Визуально мессенджер напоминает сразу несколько конкурентов по жанру: в TDM нашлось место и знакомому списку с добавленными контактами, и схожему разделу с сообщениями, и привычным реакциям, каналам и кнопкам для обмена текстовыми сообщениями, фотографиями и даже видеороликами.

Из неожиданных нововведений — «Тематические пространства», допускающие к общению в чатах лишь тех, кто зарегистрировался по специальной ссылке-приглашению. Идея во многом не нова и частично напоминает систему прав доступа из Slack, но в TDM Messenger дополнительно представлены еще и роли с привилегиями.

Вместе с техническими нововведениями разработчики следят и за действующими параметрами безопасности. Мессенджер с релиза шифрует голосовые звонки, скрывает передаваемый контент, а еще поддерживает передачу прав для администрирования каналов руководителям пространств и тематических отделов.

Заключение

Хотя рейтинг популярности мессенджеров и меняется несколько раз в год (в том числе и на территории Российской Федерации), даже новая аудитория не спешит лишний раз экспериментировать с выбором платформы для общения. По-прежнему многие выбирают Telegram для просмотра новостей и взаимодействия с чат-ботами, заглядывают в WhatsApp для обмена сообщений с родителями (и бабушками с дедушками!) и ведут обсуждения с клиентами на просторах Facebook* Messenger.

И все же ситуация еще способна поменяться. Возможно, уже к середине 2023 года россиян ждет переход (пусть и не массовый, но обязательно корпоративный) на российские аналоги зарубежных мессенджеров. И речь не о Telegram, а скорее о TDM, «Агенте» или «ТамТам». И хотя привыкнуть к новинкам отечественного производства не слишком-то и сложно (интерфейс у аналогов — калька с WhatsApp, Telegram и Viber), переход на новую платформу едва ли станет совсем уже безоблачным.

И проблема даже не в приватности и конфиденциальности (а уж как быстро разработчики рассекретят переписки в пользу государственных органов сложно даже представить), а в техническом состоянии российских мессенджеров. Неполадки, вылеты, проблемы с авторизацией — пока доверять общение мессенджерам от «Яндекс», Mail и даже Мэрии Москвы все еще сложно.

*Деятельность Meta (и социальных сетей Facebook и Instagram) запрещена на территории Российской Федерации на основании Федерального закона от 25.07.2002 № 114-ФЗ «О противодействии экстремистской деятельности».